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Durch Alexander ZachariahVeröffentlicht am Veröffentlicht in Apps

Sie versuchen, sich von Ihrem iPhone aus mit Ihrem myAT&T-Konto zu verbinden, aber irgendetwas funktioniert nicht richtig. Die myAT&T-App ermöglicht es Ihnen, sich auch unterwegs mit Ihrem Konto zu verbinden, aber es funktioniert nicht immer wie erwartet. In diesem Artikel werde ich erklären, warum die myAT&T-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert und zeigen Ihnen, wie Sie das Problem endgültig beheben können !

Schließen der MyAT&T App

Wenn myAT&T auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, sollten Sie als Erstes versuchen, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Es ist möglich, dass die App abgestürzt ist, wodurch sie nicht mehr funktioniert.

Bevor Sie die myAT&T-App schließen können, müssen Sie den App-Wechsler öffnen. Auf iPhones ohne Face ID doppelklicken Sie auf die Home-Taste, um den App-Wechsler zu öffnen.

Bei iPhones mit Face ID wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben zur Mitte des Bildschirms. Wenn Ihr Finger die Mitte des Bildschirms erreicht, halten Sie einen Moment inne und der App-Wechsler wird geöffnet.

Unabhängig davon, welches iPhone Sie besitzen, wischen Sie die myAT&T-App nach oben und vom oberen Bildschirmrand weg, um sie zu schließen.

Starten Sie Ihr iPhone neu

Wenn das Schließen der myAT&T-App nicht funktioniert hat, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten. Es ist möglich, dass eine andere App nicht mehr funktioniert und die Software Ihres iPhone zum Absturz gebracht hat.

Um ein iPhone ohne Face ID auszuschalten, halten Sie die Einschalttaste (auch Sleep/Wake-Taste genannt) gedrückt, bis zum Ausschalten schieben und das rote Power-Symbol erscheinen auf dem Bildschirm. Wischen Sie dann von links nach rechts über das rote Power-Symbol, um Ihr iPhone auszuschalten. Bei den iPhones mit Face ID ist der Vorgang ähnlich, außer dass Sie entweder die Lautstärketaste oder die Seitentaste gedrückt halten, bis zum Ausschalten schieben erscheint.

Warten Sie 15-30 Sekunden und halten Sie dann die Einschalttaste (iPhones ohne Face ID) oder die Seitentaste (iPhones mit Face ID) gedrückt, um Ihr iPhone wieder einzuschalten. Lassen Sie die Taste los, wenn das Apple-Logo auf dem Display erscheint.

Aktualisieren Sie die MyAT&T App

Wenn die myAT&T-App nach dem Neustart Ihres iPhones nicht mehr funktioniert, können wir einen kleinen Softwarefehler ausschließen. Als Nächstes sollten Sie prüfen, ob ein App-Update verfügbar ist. AT&T veröffentlicht häufig Updates für seine App, um Fehler zu beheben und neue Funktionen einzuführen.

Um die My AT&T-App zu aktualisieren, öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Kontosymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Scrollen Sie nach unten zur Liste der verfügbaren App-Updates. Tippen Sie auf Update rechts neben myAT&T, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.

Löschen & Neuinstallation der MyAT&T App

Wenn kein Software-Update verfügbar war, ist es an der Zeit, nach einem tieferen Software-Problem mit der myAT&T-App zu suchen. Dazu deinstallieren wir die App und installieren sie dann neu - so wird sie komplett neu gestartet!

Halten Sie das myAT&T-App-Symbol gedrückt, bis das Menü erscheint. Tippen Sie auf App entfernen -> App löschen -> Löschen um die App auf Ihrem iPhone zu deinstallieren.

Nachdem die App gelöscht wurde, suchen Sie im App Store nach der myAT&T-App. Wenn Sie sie gefunden haben, tippen Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen auf der rechten Seite. Da Sie die App bereits installiert haben, kann die Schaltfläche zum Herunterladen wie eine kleine Wolke aussehen, aus der ein Pfeil herausragt. Nachdem Sie auf die Schaltfläche zum Installieren getippt haben, wird ein kleiner Statuskreis angezeigt.

Kontakt zum AT&T-Kundenservice

Wenn Sie die myAT&T-App neu installiert haben, sie aber immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem vor, das nur vom AT&T-Kundensupport gelöst werden kann. Sie können den Kundensupport unter der Nummer 1-800-331-0500 oder auf der Seite Kontakt erreichen. Sie können auch schnell einen Mitarbeiter erreichen, indem Sie einen Tweet an @ATTCares auf Twitter senden.

AT&T App: Behoben!

Sie haben die myAT&T-App auf Ihrem iPhone repariert, oder Sie haben eine gute Möglichkeit, einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel als Lesezeichen speichern, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn myAT&T auf Ihrem iPhone nicht funktioniert! Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne einen Kommentar unten hinterlassen.

Vielen Dank für die Lektüre,

David L.

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